Kõlvarti sõnul osutavad langevad rahulolunäitajad selgelt, et linna juhtimine on kannatanud. «See langus on murettekitav ja kindlasti tagasilöök ka linnaametnikele, kes on aastaid südamega panustanud linna arengusse ja teinud tööd, et muuta linnakeskkonda vastavalt elanike ootustele. Paljud kogenud spetsialistid on lahkunud ja juhtimine liigub elanikest eemale, samas aga tipptasand tegeleb üha enam pisiasjade korraldamisega,» ütles Kõlvart.
Kõlvart tõi esile, et pidevad asutuste ühendamised, iseseisvalt mõtlevate ametnike koondamised ning linna juhtkonna võimetus ühiselt otsustada ja asjadest ühel kokkulepitud viisil kõneleda, kipub usaldust nõrgendama ning rahulolu langetama. «Linna juhtimine vajab rohkem rahu, stabiilsust ja koostöövõimet, mitte konkureerivaid sotsiaalmeediapostitusi ning «peretülide» lahkamisi linna ametlikel pressikonverentsidel. Ja see ongi meeskonna juhi ehk linnapea ülesanne.»