Päästeameti pressiesindaja ütles Postimehele, et põleng puhkes kaubanduskeskuse raudteepoolses laohoones. Kristiine Keskuse juhi Kristjan Maaroosi sõnul oli tulest haaratud sisustuskaupade ladu, kuid suits levis ka keskuse teenindusaladele.
Keskuses viibinu rääkis Postimehele, et keegi ei olnud paanikas, kõik keskuse külastajad tegutsesid tuleohutusreeglite ja eeskirjade järgi.
Maaroosi andmetel said esialgse hinnangu järgi kahjustada keskuse esimesel korrusel asuvad Jyski, Euronicsi ja Klicki kauplus, mis jäävad mõneks ajaks suletuks. «Suits levis keskuses ka mujale, tegeleme aktiivselt siseõhu kvaliteedi taastamisega ning täpsem kahju on hindamisel,» lisas ta.
Maaroos avaldas tunnustust keskuses töötanud inimestele ning turvateenistusele, kes reageerisid tuletõrjealarmile ja juhatasid külastajad kiiresti majast välja. «Ja aitäh päästeameti töötajatele, kelle kiire ja operatiivne töö päästis keskuse hullemast,» ütles ta.