Svetlana pöördus Peterburis asuvasse kliinikusse populaarse ja nimeka arsti poole. Arst väitis end olevat teaduste kandidaadi, stomatoloogi-implantoloogi-parodontoloogi, ortopeedi ning kõrgema kategooria arsti. Poolelioleva kohtuprotsessi tõttu ei nimeta me ei kliiniku ega arsti nime, vaid kutsume teda doktor N-iks.
Svetlana läks doktor N-i vastuvõtule 2016. aasta sügisel. Tal oli ülemiste esihammaste kohal sildprotees, sest mõned hambad olid puudu. Tollastel fotodel kaunistab Svetlana nägu lausa hollywoodilik naeratus. Probleem oli selles, et üks sildproteesiga seotud pärishammas oli hakanud tuikama, teine aga lagunema.