Klassikalisest apteegist erineb netiapteek vaid selle poolest, et apteeker ja klient ei suhtle vahetult leti ääres – seda tehakse veebis, ostetud ravimid toob aga koju kuller. «Muidu kehtivad ravimite netimüügis samad põhimõtted ja nõuded,» kinnitas ravimiameti inspektsiooniosakonna juhataja Gert Klaasen.
Nagu tavaapteek, peab ka tegevusloa saanud e-apteek tagama ravimite nõuetekohase säilitamise, väljastamise ja klientide nõustamise. Nii saavadki kliendid veebi vahendusel küsida tervisenõu netiapteegi proviisoritelt ja farmatseutidelt.