:format(webp)/nginx/o/2019/04/13/11947720t1h79fe.jpg)
/nginx/o/2009/11/03/260689t1h5b46.jpg)
Suhtesegadused, toitumishäired, enesehinnanguprobleemid ja muu, millega inimesed muidu psühholoogi poole pöörduvad, leiavad tasuta nõu portaalis Lahendus.net, mida päevas külastab üle 800 abivajaja.
Tellijale
Tudengid pakuvad tasuta hingeabi
Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
«Ei teagi, kas asi on distsipliinis või lihtsalt iseloomus, kuid poiss pidevalt üritab kodust välja saada ning hulkuma minna,» kirjutab kuueaastase poisi ema. 16-aastane neiu, keda on püütud vägistada, ei suuda usaldada ühtki meest ning kardab jääda iseendasse tõmbunuks.
Selliseid ja veel kümneid erinevaid murekirju saavad portaali Lahendus.net nõustajad iga päev. Kuigi lehekülg on mõeldud eelkõige noortele, tulevad abi küsima ka lapsevanemad ning teisedki eluga kimpu sattunud.
Vabatahtlik töö
Lahendus.neti teeb eriliseks asjaolu, et nõu annavad psühholoogiatudengid, kaheksa tegutsemisaasta jooksul on ühtekokku olnud 212 vabatahtlikku Tartu Ülikoolist, Tallinna Ülikoolist ja akadeemiast Nord. Tartu Ülikoolist on nõustajate hulgas praegu 33 üliõpilast.
Tasuta nõustamisportaali mõte tuli rühmal tudengitel Eesti Psühholoogiaüliõpilaste Ühendusest. Eesmärk oli luua turvaline anonüümne internetikeskkond, mis imiteeriks mõneti silmast silma nõustamise protsessi, rääkis Lahendus.neti nõustaja ja juhatuse liige Aivi Kaasik.
Sel nädalal kaheksandat sünnipäeva tähistavast portaalist on abi küsinud 9180 registreerunut.
Tartu Ülikooli psühholoogiaeriala viimase kursuse tudeng Käthrin Vahter on Lahendus.netis nõustanud poolteist aastat. Selle aja jooksul on ta tegelenud mitmete toitumishäirete ja enesehinnanguprobleemidega noortega.
Samas kõige raskemaks peab Vahter enesetapuplaanidega inimeste aitamist, mida tal seni endal teha pole tulnud. «See tähendab ikka tõesti iga päev selle inimesega kirjavahetuse pidamist,» ütles Vahter.
Praegu vastavad lahendusportaali vabatahtlikud murekirjadele kolme kuni viie päeva jooksul.
Kaasiku sõnul võtab kirjale vastamine erineva aja, sest inimeste kogemused on erinevad ning probleemide keerukus samuti. Vahter hindas, et ühele murekirjale vastamine võtab ligi kolmveerand tundi.
«Me ei paku valmislahendusi, vaid aitame inimestel endal lahendusteni jõuda,» sedastas Aivi Kaasik.
Vabatahtlike tegevust koordineerivad superviisorid ehk juhendajad. Lahendusportaali projekti raames viiakse regulaarselt läbi täienduskoolitusi ning on olemas oma tugisüsteem selleks, et iga uus vabatahtlik võimalikult sujuvalt töö selgeks saaks ning igal lahendajal oleks võimalus ka teistelt abi otsida, kui mõne murekirjaga hätta jääb.
Artiklid ja vestlused
Lahendusveebi kirjavahetus on anonüümne ja privaatne, samas võivad muredega inimesed omal soovil kirju ka teistega avalikult veebis jagada.
Lisaks nõustamisele pakub Lahendus.net kasulikke artikleid ning avalikke vestlusi, andmebaasi Eesti erinevate abipakkujate kohta ja teste.
Lugemiseks ja andmebaasi kasutamiseks ei ole vaja registreeruda. Seega on tegelike abisaanute arv tunduvalt suurem kui registreerunud kasutajate arv, kes saavad abi kirjaliku nõustamise teel, selgitasid portaali eestvedajad.
Vahteri sõnul ei ole ta alati saanud tagasisidet, kui paljud ja kuidas on oma probleemile lahenduse leidnud, aga on ka neid, kes on hiljem tänukirja saatnud.
Vabatahtlike kasu portaalis kaasalöömisel on erialane kogemus.