Päevatoimetaja:
Marek Kuul

Lennupunkte saab teenida ka bussisõidul

Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
Copy
Anu Kalmurand
Anu Kalmurand Foto: Erakogu

Riias asuvas Stockholmi majanduskoolis tudeeriv 20-aastane eesti tüdruk Anu Kalmurand osales möödunud aastal Baltic Milesi lojaalsusprogrammi poolt sotsiaalmeedias välja kuulutatud ideekonkursil, tehes sisulisi ettepanekuid programmi täiustamiseks ja klientide lojaalsuse suurendamiseks.

Kalmuranna soovitused pidasid ilmselt vett ja olid niivõrd uuenduslikud, et Baltic Miles otsustas ta võitjaks kroonida ja tema boonuskaardi kontot 100 000 punkti võrra suurendada.

«Minu idee seisnes selles, et lojaalsusprogrammid peaksid olema pikaajalised,» selgitab tüdruk ise. Selleks et kliendid oleksid aga pikka aega lojaalsed, soovitas Kalmurand Läti rahvusliku lennuuhkuse kliendiprogrammis viia sisse «kingituste süsteemi».

Tagasi üles